街道社区事务受理中心是负责劳动力资源管理，统筹劳动力资源的开发利用，引导劳动力合理流动，促进就业；负责街道管辖区内的劳动保障、医疗保障、求职培训、开业辅导、社会救助、民政事务、计划生育、残联事务、办理居住证业务、卡证受理、失业保障、文化市场等社区事务受理工作。

    街道社区服务项目多，事务繁杂，有些业务办理进展不一定能及时电话提醒到办理者，社区服务管理系统接入浪驰短信平台接口，将各项服务在系统中的进展及时短信通知提醒办理者，大大方便了辖区内的居民。

    比如，街道社区服务中心向居民发布消息或者通知活动的时候，一般会在社区宣传栏张贴公告，或者由小区各楼组长去通知，这样的通知渠道往往不能面面俱到，导致非常多小区问题、矛盾都是由于没有及时的通知到位而造成的。在面对大社区的管理问题，没有一个可以快速交流的平台肯定是会滋生更多问题。为了提高居委会的效率，经过街道社区服务中心和居委商讨以户为单位，每户家庭保存一个手机号码录入社区管理系统中，社区街道再发布信息时就直接将系统短信通知提醒居民业主。居民业主也可通过回复短信的方式方法咨询相关话题，增进居民和街道、居委会的互动，将非常多问题、矛盾交由一条小小的短信来化解，真正实现了居委会与居民的无缝对接。

    其次，上海街道社区事务受理中心的劳动力资源管理用短信通知、管理的创新模式确实方便了求职者，促进社区居民的就业；街道有最新的企业用工信息第一时间根据求职者的登记信息分类发送最新招聘短信：XXX您好，XXX招聘客服，要求高中以上，35以下，税前4000，工作地点XXX早晚班做一休一，请时回复。回复TD退订【XXXX街道】

    社区服务中最常见的就是居住证的办理，并不是实时办理现场拿卡，需要提交资料等一层层的审批，办理后取证时间不能固定，办理人也只能多跑几次去询问。目前，当居住证审批通过后，街道社区事务受理中心服务管理系统中将自动短信提醒办理人取证时间和地址，大大提升社区服务效率，让办理人也不用来回多趟白跑取居住证。

    上海各街道社区事务受理中心服务管理系统中短信平台服务的建立，不仅提高了社区工作的效率，也让居民有了可以随时沟通、交流的平台，让街道社区事务受理中心服务质量大大提升，获得居民一致好评。

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